Гарантия на продукцию GROHE

Гарантия на продукцию GROHE

3709

Условия гарантии

Внимание! Мы оказываем гарантийное сопровождение продукции, исключительно приобретенной в нашем интернет-магазине.

При отправке запросов на гарантийное обслуживание просим указывать номер и дату заказа. За гарантиным сопровождением продукции, приобретенной не в нашем интернет-магазине, просим обращаться по месту приобретения товара или в официальные сервис-центры производителя. Перечень сервис-центров уточняйте на сайте производителя.


GROHE обеспечивает гарантийное обслуживание в отношении всей продукции, поставляемой конечному пользователю под маркой GROHE.

Гарантии производителя GROHE:

  • 5 лет для всех смесителей, инсталляционных систем, душевых гарнитуров
  • 2 года для душевых шлангов и ручных и гигиенических леек, приобретённых отдельно
  • 6 месяцев для аксессуаров всех видов. Данная гарантия распространяется только на изделия, использующиеся в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью
  • при применении изделия в общественной или промышленной сфере деятельности гарантийный срок составляет 1 год (6 месяцев для аксессуаров всех видов)

Частное применение и санузлы с низкой пропускной способностью (номера отелей, больничные палаты, апартаменты):

  • 30 лет на ванны Essence
  • 10 лет на инсталляционные системы для подвесных унитазов, за исключением сливных и наливных гарнитуров; безрамные встраиваемые сантехнические системы и смывные бачки; вентили скрытого монтажа и встраиваемые вентили; встраиваемые универсальные смесители и термостаты; встраиваемые механизмы переключателей; встраиваемые универсальные механизмы
  • 5 лет для смесителей всех типов, душевых гарнитуров, шлангов, приобретённых в составе набора, сидений и крышек, приобретённых в составе комплекта с унитазом, кухонных моек, душевых поддонов и керамических изделий (унитазов, раковин, писсуаров, пьедесталов), внутренних компонентов инсталляционных систем (сливных и наливных гарнитуров), а также сидений и крышек унитаза под торговой маркой GROHE, включая систему плавного опускания.
  • 2 года для приобретённых отдельно душевых шлангов и душевых распылителей, а также сидений и крышек унитаза помимо указанных в предыдущем пункте, включая систему плавного опускания.
  • 2 года для аксессуаров всех видов.

Сфера общественного и промышленного применения:

  • 1 год для смесителей всех типов, инсталляционных систем, душевых гарнитуров.
  • 1 год для смесителей всех типов, инсталляционных систем, душевых гарнитуров.
  • 6 месяцев для аксессуаров всех видов.


Гарантийный срок исчисляется с даты продажи. В случае заявления рекламации на изделие для проведения гарантийного ремонта необходимо предъявить следующие документы: кассовый чек и подписанный покупателем правильно заполненный гарантийный талон с указанием артикула изделия, даты продажи, четко различимой печати продавца. В случае утраты перечисленных документов срок гарантии исчисляется со дня изготовления изделия.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  1. На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потёртости и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки.
  2. На недостатки изделия, возникшие вследствие эксплуатации с неустранёнными иными недостатками либо возникшие вследствие технического обслуживания или ремонта лицами или организациями, не являющимися уполномоченными сервисными организациями GROHE.
  3. На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.
  4. На недостатки изделия, возникшие вследствие образования известкового налёта либо использования загрязненной воды.
  5. На недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как перепады напряжения питания, перепады давления в водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние животные.
  6. На недостатки изделий, возникшие в результате несоблюдения требований прилагаемой Инструкции по эксплуатации, неправильной установкой, небрежным обращением или плохим уходом, в том числе на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств.
  7. На дефекты изделия, вызванные попаданием внутрь инородных предметов и механических примесей.
  8. На расходные материалы, подверженные естественному износу (фильтры, прокладки, уплотнения, сальники, декоративные накладки, резиновые и пластиковые кнопки, электрические лампы, аэраторы, элементы питания и др.).
  9. На работы по установке, настройке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов и прочий уход за изделием.
  10. На комплектацию изделия


 
Запрос на техническую поддержку или гарантийное обслуживание
Окажем консультацию, пришлем документацию или окажем гарантийное обслуживание оборудования
О компании и дистрьбьютор GROHE в Москве